30 de março de 2009

Telemarketing + Atendimento Presencial

Depois daquele atendimento inicial...

- Eu gostaria de saber se vocês tem toalha?
- Só um momento. Temos de várias marcas, cores, preços. A senhora tem alguma preferência?
... [silêncio] ...
- Senhora?
- Alguma dessas aí, é igual a minha?
- A senhora poderia descrever a toalha da senhora?
- Mas alguma dessas é igual a minha?
- Senhora, posso passar a descrição de uma delas.
... [depois da descrição] ...
- Mas não é igual a minha. Não tem igual a minha?
- Preciso que a senhora me diga como é a toalha da senhora.
- Deixa, deixa. Dou uma passadinha aí.

No dia seguinte (ela realmente foi 1 dia depois)...
A formosa senhora chega ao estabelecimento, explica o atendimento do dia anterior (nesse momento chamam a atendente de telemarketing), verifica as toalhas disponíveis e...
- Mas essas toalhas não são iguais a minha. Moça, eu te falei no telefone que queria uma igual a minha. Você não lembra? Não tem outras toalhas não? [falando em tom de irritação].

Goooooooooood! Save it!
by N²

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